Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Vicco'dan Hayal Kırıklığı

Ebru
02 Aralık 19:59
250

İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabı normal bir şekilde, sadece okula giderken kullanıldı ve bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanması bana hiç adil gelmiyor. Ürün şu anda yaklaşık iki haftadır incelemede olduğu için çocuğum ayakkabısını da kullanamıyor.

Bu kadar kısa sürede bozulan bir çocuk ayakkabısının arkasında durulmasını, incelemenin tekrar yapılarak ayakkabının değişimini veya iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Vicco’nun bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Vicco'dan Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Sorunlu Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Ozlem
20 Ağustos 14:28
359
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

Rabia
21 Eylül 22:11
500
1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Ensar
05 Kasım 14:23
334
Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
vicco-cocuk-ayakkabisi-kisa-surede-deforme-oldu-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
22 Mayıs 15:36
893
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

Yasin
10 Ekim 20:14
373
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz