to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabı normal bir şekilde, sadece okula giderken kullanıldı ve bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanması bana hiç adil gelmiyor. Ürün şu anda yaklaşık iki haftadır incelemede olduğu için çocuğum ayakkabısını da kullanamıyor.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir çocuk ayakkabısının arkasında durulmasını, incelemenin tekrar yapılarak ayakkabının değişimini veya iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Vicco’nun bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Mart ayında Forum İstanbul Vicco mağazasından 1500 TL’ye çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı çocuğuma hiç dışarıda giydiremedim; çünkü ayakkabının bir topuğu otururken diğeri sürekli çıkıyor ve topuk kısmı tam oturmuyor. Altı tertemiz, hiç kullanılmadı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemey...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...
Yıllardır Vicco markasının farklı çocuk ayakkabısı modellerini kullanıyoruz ve bugüne kadar oldukça memnunduk. Ancak 02.04.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından aldığımız Converse model çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 ay içinde ve en fazla 5-6 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ürü...
06.04.2025 tarihinde Ankara’daki Vicco Faal Mağazası’ndan 1699,9 TL’ye 1,5 yaşındaki oğlum için ayakkabı aldım. Marka kalitesine güvenerek, özellikle çocuğumun sağlığı için en iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ayakkabı henüz 2 ay bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ön kısmında soyulm...
28 Ağustos’ta Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından 31 numara çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün kullandık ve kısa sürede tüylenme, pamuklarının çıkması ve ön kısmında soyulma başladı. Ürünü 2 Eylül’de mağazaya götürdüm, merkeze incelemeye göndereceklerini söyledile...
Yorumlar