Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Saray Salıncağına 8+ Yaş Sınırı Getirildiği İçin Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

Fuat
25 Mayıs 16:53378

Kasım ayında dört kişilik yıllık kart satın aldım. Sanırım 4ncü yıllık üyeliğimiz. 9 Kasım 2025’te aldığım bu kartlar ile amaçladığımız, parktaki tüm uygun ünitelerden yıl boyu faydalanmaktı.

Ancak bu yıl ilk kez bazı ünitelerde ek yaş kısıtlamaları getirildiğini gördük. Özellikle Saray Salıncağı için 8+ yaş sınırı konulduğunu 25 Mayıs’taki ziyaretimizde öğrendik. Daha önce böyle bir sınırlama yokken, çocuklarımız bu üniteden artık faydalanamıyor ve bunun için bize mantıklı, net bir gerekçe de sunulmuyor.

Görevlilere sebebini sorduğumuzda, kendilerinin de nedenini bilmediklerini, sadece böyle bir kural konulduğunu söylediler. Eğer gerçekten güvenlik kaynaklı bir karar olsaydı, park içinde hem sağlık hem de olası sorunlar açısından çok daha riskli üniteler bulunduğu için, öncelikle onlarda düzenleme yapılması beklenirdi, örneğin macerapereste yaş kısıtlaması konulmamış. Saray Salıncağı diğer ünitelerle kıyaslandığında risk taşımayan bir üniteyken, bu şekilde bir sınır konulması bizde ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Yıllık kartlarımızı alırken böyle bir değişiklik olacağına dair bilgilendirilmediğimiz için, mevcut ünitelerden çocuklarımızla birlikte faydalanacağımızı varsayarak ödeme yaptık. Bu nedenle Saray Salıncağı’na getirilen 8+ yaş sınırlamasının gözden geçirilerek kaldırılmasını veya en azından makul, tatmin edici bir gerekçe ile tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Fuat
Fuat
4 Haziran 22:14

Kasım 2025'te dört kişilik yıllık kart aldım ve Saray Salıncağı'na 8+ yaş sınırı getirildiği için çocuklarım bu üniteyi kullanamıyor. Yetkililer nedenini bilmediklerini söyleyerek açıklama yapmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve yaklaşımını ilgisiz buluyorum.

7 Haziran 18:52 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tema Parkımız ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Biletimiz Yeni Kurallarla Çocuklarımızı Mağdur Ediyor

Fatma
15 Mart 01:081.896

Vialand Tema Park’tan ailem için yıllık bilet satın aldım ve bu bileti yalnızca bir kez kullanabildik. Daha sonra park y...

1 Destek

Minik Kaşifler’te Boy Sınırı Çocuğumu Mağdur Etti

Ozkan
11 Nisan 15:491.376

11 Nisan 2026 tarihinde çocuklarım ile birlikte Vialand’i ziyaret ettik. İki çocuğumun da yıllık kartı bulunuyor. Büyük ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vialand Tema Park Yoğunluğu!

Vialand Tema ParkYoğunluğu!

Profil fotoğrafı
Burhan
Vialand Tema Park 360 Arızası

Vialand Tema Park360 Arızası

Profil fotoğrafı
İrem
Vialand Tema Park 120 Cm Kuralı!

Vialand Tema Park120 Cm Kuralı!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Vialand Tema Park Fastpass Hüsranı!

Vialand Tema ParkFastpass Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Bir
Vialand Tema Park İndirim Uygulamadı!

Vialand Tema Parkİndirim Uygulamadı!

Profil fotoğrafı
Şükran
Vialand Tema Park Kapasitesinden Fazla Müşteri Alıyor!

Vialand Tema ParkKapasitesinden Fazla Müşteri Alıyor!

Profil fotoğrafı
Sudenaz

Öne ÇıkanKonular