Vialand’da Doğum Günü Ücretsiz Bilet Kuralı Aniden Değişti, Müşteri Mağdur

İyi günler. Vialand tema parkına her sene doğum günümde gidip ücretsiz yararlanıyordum, fakat bu sene 2026’da yine doğum günümde geldim. Gişedeki görevli kuralların değiştiğini söyledi: bir kişi yanınızda bilet alırsa geçerli, dedi. Eyvallah, kural değişebilir. Ancak ben gelmeden önce Google’dan baktım, öyle bir şey yazmıyordu; geçen seneki yazan kurallar yazıyordu. Ben de kalktım, geldim. O kadar yolu gişede görevlinin açıklamasından sonra şok oldum. O kadar yolu geldiğime mi, yanayım giremediğime mi? Vialand gibi büyük bir organizasyon yapan bir kuruma böyle bir davranışı yakıştıramadım. Gişenin önünde telefonla müşteri temsilcisine ulaştım; cevabı da “Google’da daha düzenleme yapılmadı, kusura bakmayın” dedi. Böyle büyük bir kurumun vatandaşını mağdur etmeye hakkı yoktur. Şimdi mağdur olmuş bir vatandaş olarak o kadar yolu geri geldim; böyle bir davranışı bu şirkete yakıştıramadım. İlginize.