Vialand’da Yönlendirme Eksikliği Ve Tutarsız Boy Kısıtlamaları Nedeniyle Reddedilen İade Talebi

24.05.2019 doğumlu oğlumun doğum günü nedeniyle, 26.01.2023 doğumlu kardeşi eşim ve ben bu tarihte Vialand tema parka gittik. Girişte hiçbir yönlendirme yapılmadan ücretini alarak verilen kart ile ilk olarak kaşifler alanı adlı yerine gittik. 1cm kısa olduğu için oraya alamadılar. Neticesinde iki çocukla ayrıldık. Diğer cihazlara katıldığımızda birinde 1 cm kısa diye alınmadı diğerinde 6 ay küçük diye. Diğerinde 10 cm uzun diye. Hiçbir şey kullanamadan müşteri ilişkileri ofisine başvurduk. Onlarda kurallardan dolayı kullanamayacağımızı söyledi. O halde iade talep ettim. İade yapamayacaklarını söyleyip girişteki yönlendirmeleri ve parasını ödedikten sonra aldığım kartın arkasında yazanları gerekçe göstererek beni suçladı. Yasaklamanın gerekli tedbirleri almaktan daha az maliyetli olduğu kurnazlığından dolayı ve gerekli bilgilendirmeleri ücreti almadan yapmadığından gerekli mercilere başvuracağım