Aracım Kirli Teslim Edildi, Hasar Aldı Ve Saatlerce Bekletildi

Hyundai i20 aracımı 12.08.2026 tarihinde Vialand AVM’deki oto yıkamaya iç-dış detaylı temizlik için bıraktım. Klima aralarına kadar detaylı temizlik yapılacağını söylediler ve aracımı 1 saat sonra alabileceğimi belirttiler. Ben de bu süreyi AVM’de geçirip 2 saat sonra aracı almaya gittiğimde, bu kez de beni yaklaşık 1 saat daha beklettiler.

Toplamda 3 saate yakın beklememe rağmen, aracı teslim aldığımda aracımın içi de dışı da kirliydi, özellikle detaylı temizlenmesi gereken bölgelerin hiç özenilmeden bırakıldığını gördüm. Durumu kendileri de fark etti, “Tekrar yapalım” dediler fakat bu kadar zaman kaybından ve yapılan işin özensizliğinden dolayı tekrar teslim etmek istemedim.

Ayrıca, aracı teslim aldığımda vites körüğünde daha önce olmayan bir yırtık ve hasar fark ettim. Yani yalnızca kötü bir temizlik hizmeti almakla kalmadım, aracım aynı zamanda fiziksel olarak da zarar görmüş oldu.

Paramı ödediğim halde hem zamanımdan oldum, hem aracım kirli şekilde teslim edildi hem de aracıma zarar verildi. Bu işletmenin bu kadar özensiz ve sorumsuz çalışma şeklinden son derece rahatsızım. Ödediğim ücretin ve oluşan hasarın karşılanmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.