to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Açıldı, Değişim Reddi Kabul Edilemez
Yaklaşık iki ay önce FLO Vialand AVM mağazasından, garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilerek bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken “yıkamayın, garantisi var” denilerek güven verildi, kutusu ve fişi hâlâ bende duruyor. Buna rağmen sadece iki ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılmalar başladı, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı.
Ben de ürünü FLO Vialand AVM mağazasına götürdüm, yeni olduğu için büyük ihtimalle olumlu dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 198487601664 numaralı ürün için 28–30 Nisan tarihleri arasında yapılan inceleme sonrasında tarafıma iki gün içinde herhangi bir onarım, değişim veya iade olmadan red cevabı verildi.
Ayakkabıyı sizden, garantili olduğu bilgisine güvenerek aldım ve tüm belgeleri saklıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede açılmasına rağmen iade veya değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle, sorunlu ürün için öncelikli olarak ücret iadesi, bu mümkün olmuyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce FLO Vialand AVM mağazasından garanti kapsamında bir ayakkabı aldım. Ayakkabının ön kısmı iki ay içinde açılmaya başladı. Mağazaya götürdüm, 28–30 Nisan arasında inceleme yapıldı ve iki gün içinde onarım, değişim ya da iade yapılmadan red cevabı aldım. Bu durum beni çok şaşırttı ve mağazanın sorumsuz davranışı beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda değişim talep ediyorum.
