to read complaints and reviews, or file yours.Vialand AVM’da Kampanya Sandalyesi Verilmemesi
31.08.2026 tarihinde Vialand AVM’ye bağlı mağazalardan toplamda yaklaşık 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM’nin kendi sayfasında “7.500 TL ve üzeri alışverişe 1 adet kamp sandalyesi hediye” kampanyasını gördüğüm için, yaptığım yüksek tutarlı alışverişe istinaden bu haktan faydalanmak istedim.
Alışverişlerimi tamamladıktan sonra güvenliğe fiş ve faturalarımı gösterdiğimde, o esnada güvenlik tarafında bir tartışma yaşanıyordu. Oradaki kadın güvenlik görevlisi bana “Abla yarın gel, verelim sandalyelerini.” dedi. Ben de buna güvenerek oradan ayrıldım. Ertesi gün, 01.09.2026 öğle saatlerinde tekrar AVM’ye gidip kamp sandalyesi için başvurduğumda ise, önceki gün bana verilen söz yerine getirilmedi ve kampanya kapsamında olması gereken sandalyeler tarafıma verilmedi.
AVM’nin kendi duyurduğu kampanyaya uygun tutarda alışveriş yapmış olmama ve güvenlik görevlisinin ertesi gün gelmemi söylemesine rağmen, bu hakkımın sonradan reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Vialand AVM yönetiminden, kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim kamp sandalyesinin tarafıma verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
