Venosa Beach Tatilimizin 2 Günü Oda Sorunlarıyla Uğraşarak Boşa Geçti

Didim altınkum’daki venosa Hotel’de 06–11.07.2026 tarihleri arasında, otelin kendi internet sitesi üzerinden yaptığımız ve 2 yetişkin 1 çocuk için 2+1 yataklı oda olarak onaylanan bir rezervasyonumuz bulunuyor. Toplam 96.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık.

Otele giriş yaptığımız gün bize engelli odası verildi ve odada rezervasyonda yer alan 2+1 yatak düzeni yoktu. Çocuk için ayrı yatak olması gerekirken koltuk yatağa çevrilerek geçici bir çözüm sunuldu ve bu durumun ertesi gün düzeltileceği söylendi. Ertesi gün saat 16.00 civarında yeni bir oda verildi ancak bu kez de otelin en ucunda, halk plajı manzaralı bir odaya yerleştirildik. Saat 16.00’ya kadar otelin içinde bavullarımızla adeta göçebe gibi beklemek zorunda kaldık.

Şu an için yarın tekrar başka bir odaya geçebileceğimiz söyleniyor, ama net, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Herkes bizi başka bir yetkiliye yönlendiriyor, doğrudan muhatap bulamıyoruz ve gidişata göre her gün farklı bir odaya taşınacak gibi görünüyoruz. Bu süreçte dün ve bugün olmak üzere tatilimizin 2 günü oda sorunlarıyla uğraşarak boşa geçti.

Venosa Hotel’den, rezervasyonumuzda yer aldığı şekilde, 2 yetişkin 1 çocuk için uygun, doğru oda tipinin derhal ve kalıcı olarak tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, oda karmaşası ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle boşa geçen iki gün için, gerekirse bu iki güne ait ücretin iadesini istiyorum.