Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Engelli Odaları Normal Üyelere Veriliyor, Engelli Misafir Konaklamadan Mağdur Oldu

profile
26 Şubat 10:41
485
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Sveo Resort Kemer ekibi, engelli odalarının ayrılması ve önceliklendirilmesi konusundaki sorunumun çözülmesinden memnun kaldım. Bu iyileştirmenin diğer engelli misafirler için de devam etmesini diliyorum.”

24.02.2026 tarihinde, sendika oteli olan Kemer Sevo Otel için 10–16.08.2026 tarihleri arasında engelli odası rezervasyonu yapmak istedim. Ancak sistemde engelli odalarının dolu göründüğü ve bu nedenle bana rezervasyon verilemeyeceği söylendi.

Burada asıl sorun, otelde aslında birden fazla engelli odası bulunmasına rağmen bu odaların engelli bireyler için ayrılmamış olmasıdır. Engelli odalarında engelli olmayan, normal üyelerin rezervasyon yaptırdığı bilgisini aldım. Yani engelli misafirler için özel olarak düzenlenmiş odalar, engelli bireyler yerine diğer üyelere verilmiş ve bu nedenle engelli bir birey olarak ben konaklama hakkından mahrum bırakılmış oldum.

Sendika oteli olan bu tesiste, engelli odalarının gerçekten engelli misafirler için ayrılmasını, bu odalara normal üye kabul edilmemesini ve engelli bireylere rezervasyonda öncelik tanınmasını talep ediyorum. İlgili tarihlerde engelli odalarından birinin tarafıma ayrılmasını ve bu konudaki uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Yavuz
Yavuz
05 Mart 14:06

Teşekkür ederim Sveo Resort Kemer ekibi, engelli odalarının ayrılması ve önceliklendirilmesi konusundaki sorunumun çözülmesinden memnun kaldım. Bu iyileştirmenin diğer engelli misafirler için de devam etmesini diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emel sonucu yetersiz buldu

profile
19 Temmuz 2025 08:45
1.473
Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu: Engelli Misafire Uygun Olmayan Otel Deneyimi

Otel Güvenlik Önlemlerinin Yetersizliği Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 02:59
371

Engelli Misafirler İçin Uygun Olmayan Otel Ve Yetersiz Hizmet

profile
16 Eylül 2025 21:15
657

Engelli Misafir İçin Yetersiz Oda Ve Hizmet, Asansör Sorunu

profile
03 Temmuz 2025 22:50
552
Benzer Şikayet Yaz