to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Açılan Abonelik Ve 319 TL Haksız Ücret Türk Telekom Faturasında
04.11.2026 tarihinde internette gezinirken, herhangi bir açık onay ve rızam olmaksızın, yanıltıcı bir yönlendirme ve reklam sonucu 3699 servis numarası üzerinden Veedz platformuna aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu abonelik iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Mesajı alır almaz, abonelik başlangıç SMS’inin gelmesinden yaklaşık 1 dakika içinde, hiçbir içerik tüketmeden aboneliğimi anında iptal ettim. Ancak buna rağmen üyeliğimin 4 Aralık 2026 tarihine kadar aktif olacağına dair bilgilendirme yapıldı ve bu dönem için Türk Telekom faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığı görüldü. Kullanmamama ve kullanmayacak olmama rağmen bu hizmet için haksız bir ücretlendirme yapılmıştır.
Rızam dışında açılan bu gizli abonelik işlemine itiraz ediyor, Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın derhal iptal edilmesini ve tahsil edilmişse bu ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
