to read complaints and reviews, or file yours.Veedz-tr.com Rızam Olmadan Başlatılan Abonelik
Gelişme
Türk Telekom hattıma, rızam ve onayım olmadan veedz aboneliği adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben Türk Telekom’a, üçüncü şahıslara ait herhangi bir tahsilat için yetki vermedim ve bu işlemi borçlar kanununa ve yasalara aykırı buluyorum.
Yaklaşık 6 aydır faturamda bu kalemle uğraşıyorum, defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum tam olarak çözülmedi. Yapılan şikayetler sonrasında sadece 55,74 TL iade edildi, kalan tutar için herhangi bir düzeltme ya da tatmin edici açıklama yapılmadı. Bu süreçte sürekli uğraşmak zorunda kaldığım için psikolojim olumsuz etkilendi, bu nedenle oluşan sağlık giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum.
Bundan sonra da üçüncü şahısların her türlü alacağının Türk Telekom faturama yansıtılmasına kesinlikle rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hattım üzerinden yapılan bu haksız tahsilatın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ücret iadesi yapılmadı
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Aynı cevabınızı geçen ay da aldım iade edileceği söylendi ama hala iade yapılmadı.
Kimse aramıyor mesele para değil kanunun açıklarından yararlanarak insanları dolandırma. Bu kurumların ceza alması için elimden geleni yapacağım
Cevap yok
