to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Video Servisi İzinsiz Açıldı, 319 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
29.09.2026 tarihinde saat 20:27’de, Türk Telekom hattıma 3699 numaralı göndericiden Veedz video servis aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu servis için ne bir onay verdim ne de herhangi bir abonelik talebinde bulundum. Hemen ardından saat 20:28’de SMS ile “iptal veedz” yazarak aboneliği iptal ettim, ancak bu servisi hiç kullanmadığım halde hattıma aylık 319 TL ücret yansıtıldı.
Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hangi süreçlerle ve nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hattım üzerinden ben açık, açık ve bilgilendirilmiş bir onay vermedikçe benzer aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Bu süreçte hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de hattımın iznim dışında bu tip servislere kesinlikle açılmamasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
