to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin Derhal İadesi
07.08.2026 tarihinde saat 10.18 civarında hattıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı servise abonelik başlatıldığı ve bu işlem karşılığında 319,00 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere numaramı girip abonelik başlatmadığım halde bu ücretin yansıtılacağını SMS’ten öğrenmiş oldum.
Mesajı alır almaz hemen iptal işlemi için “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği anında iptal ettim. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin tamamen iptal edildiğini ve bir sonraki aylar için tekrar ücret kesilmeyeceğini teyit ettim. Buna rağmen, bu ayki faturama 319,00 TL’nin yansıtılacağı, bu tutarın iadesi konusunda Türk Telekom tarafından yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319,00 TL ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
