Türk Telekom Hattımda Yanıltıcı Veedz Aboneliği Ve 319 TL'lik Haksız Ücret

Veedz isimli servis için Türk Telekom hattım üzerinden iradem dışında ve yanıltıcı reklamlar aracılığıyla abonelik işlemi yapılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 19 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00 sularında hattıma gelen yanıltıcı reklam ve yönlendirme içeren bir mesajdaki onay kısmına yanlışlıkla bastım ve abonelik bu şekilde başlatıldı.

Onay verdiğimi fark eder etmez, neredeyse 2 dakika içinde önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim, hemen ardından ise 3699’a “iptal” SMS’i gönderdim. Bunun üzerine “veedz Servisi aboneliğiniz bulunmamaktadır” içerikli iptal mesajı ulaştı. Yani abonelik son derece kısa bir süre içinde iptal edilmesine rağmen hattıma 319 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Onayım, yanıltıcı reklamlarla kandırılmam sonucu anlık bir hata ile alınmıştır ve bu kadar kısa sürede iptal edilen bir abonelik için ücret tahsil edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. Veedz aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmış durumda tutulmasını, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ücretli servislerin bundan sonra açık, net ve bilinçli onayım olmadan kesinlikle aktif edilmemesini talep ediyorum.