Yeni Alınan Televizyonun Ekranında Şeffaf İz Ve Çözüm Eksikliği

İnternet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan TCL 55C7K model televizyon satın aldım, alalı yaklaşık bir ay oldu. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ekrana dikkatli baktığımda, parmak boyu kadar şeffaf bir iz fark ediyorum. Bu iz ekran kapalıyken yandan bakınca da, ekran açıkken de net şekilde görünüyor.

Durumu bildirdikten sonra servis eve gelip inceledi, ardından iki gün sonra Bilkom’dan “ürün standartlar dahilinde, iade veya değişime uygun değildir” şeklinde bir mesaj aldım. Ne sorunu çözen oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen; Vatan, Bilkom ve servis sürekli birbirlerine yönlendiriyor, hiç kimse net bir çözüm sunmuyor.

Sıfır aldığım bir televizyonun ekranında bu şekilde bir iz olmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, bu sağlanamıyorsa onarım ya da gerekirse para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.