Yeni Alınan Telefonun Donma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ailecek yıllardır telefonlarımızı Vatan Bilgisayar'dan alıyoruz. Yaklaşık 3 gün önce Canpark AVM Vatan Bilgisayar'dan Tecno Pova 6 Pro markalı telefonu aldım. Daha 3. Gününde telefonda ağır bir şekilde donma yaşanıyor. Canpark Vatan Bilgisayar'ı aradığımda, 'Daha yeni telefon, bir şey olmaz.' gibi gülünç bir şekilde cevap aldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecim geçmeden başka marka bir cihaz almak istiyorum. Paramın çöpe gitmesini istemiyorum ve mağduriyetim giderilmezse, bir daha ailemin ve benim Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapacağımızı sanmıyorum.