to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057/018000 serisi süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce ana başlık bozuldu, ardından boru ve diğer aparatlarda da sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca ürünün emiş gücü çok düşük ve genel olarak kalitesi beklentimin çok altında; neredeyse oyuncak gibi bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade talebimle ilgili olarak, müşteri hizmetleri ürünün iadesine ancak servis karar verebileceğini belirtti. Ürünü servise götürdüğümde ise sadece parça değişimi yapılabileceğini, iade kabul edilmeyeceğini söylediler. 21 bin tl gibi yüksek bir bedel ödeyip daha bir ay bile olmadan bu kadar sorun yaşamak ve iade talebimin kabul edilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmemesi ve sadece parça değişimi önerilmesi kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips XC8047/01 model 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 12.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayaşehir şubesinden satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamındadır (Fatura No: FRİ2024000051936). İlk kullanımdan itibaren filtre uyarısı ve LED ışık sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunları ...
Philips 6000 serisi XC6557 dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar Yalova şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün şarj etmemize rağmen motor çalışmadı. Hemen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine başvurdum ve para iadesi talep ettim. Ancak ürün servise gönderildi ve serviste motor değişimi yapıldı. Ben p...
Philips xc8057 model dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgenin boru kısmı iki hafta önce kırıldı ve o günden beri kullanırken sürekli sallanıyor, her an tamamen kırılacakmış gibi hissediyorum. Şu anda süpürgeyi verimli şekilde ku...
Philips 8000 serisi XC8349/01 model süpürgeyi06/04/2023Adana Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, süpürgenin ucundaki fırça parçası Mart 2025’te kırıldı ve fırça dönmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, parçanın kırılmasının kullanıcı ha...
Merhaba, ben Vatan Bilgisayar'dan 27.05.2024 tarihinde Philips XC8049/1 şarjlı dik süpürge aldım. Bu ürünün başlık döner kısmı içten kilitlendiği için servise gittim. Garantisi olduğu halde garantiye girmediğini söyleyip 1800 TL ücret istediler. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç oralı ...
Yorumlar