Depomax Derin Çelik Tencerenin Dibi Tutma Sorunu

İstanbul Metrogarden AVM’deki Depomax mağazasından Master Şef markalı iki adet çelik tencere satın aldım. Bunlardan biri derin çelik tencere, diğeri ise çelik basık tencere. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen özellikle derin tencereden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 4–5 ay önce aldığım bu tencereyi 2–3 defa kullandım ve her kullanımda yaptığım bütün yemeklerin dibi tuttu. Ocağı kısık ateşte kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım, bu durum yemeklerin tadını bozduğu gibi tencereyi kullanılamaz hale getiriyor.

Daha önce pek çok farklı tencere kullanmama rağmen bu kadar problem yaşadığım bir ürün olmamıştı. Aynı gün yine Depomax’tan aldığım diğer çelik basık tencereyi ise henüz hiç kullanmadım, fakat derin tenceredeki sorun nedeniyle ondan da endişe ediyorum. Eğer onda da benzer bir problemle karşılaşırsam, onun da iadesini talep edeceğim.

Fiş veya faturamı maalesef kaybettim fakat ürünleri aynı gün, aynı mağazadan ve aynı markadan aldım. Derin tencerenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle bu ürün için iade, değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm üretilmesini; gerekirse diğer tencerenin de kontrol edilerek gerek görüldüğü durumda onun için de iade/değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.