Yanlış Montaj Nedeniyle Televizyonum Düşme Tehlikesiyle Karşı Karşıya

Philips 58PUS8848 model televizyonumu Antalya Lara Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yanlış montaj nedeniyle televizyonum duvardan çıktı ve düşmek üzere olduğunu fark ettim. Durumu hem Philips yetkili servisine hem de Vatan Bilgisayar’a iletmeme rağmen, kimse yardımcı olmadı. Benden ücret talep edilerek sadece bir telefon numarası verildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sorun 3 gündür devam ediyor ve televizyonum hâlâ düşme riskiyle karşı karşıya. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hatalı montajın sorumluluğu bana yükleniyor ve ücret talep ediliyor. Başvuru numaram: 5022**24.

Beklentim, televizyonum düşmeden önce ücretsiz olarak tekrar doğru şekilde montajının yapılmasıdır. Eğer bu süreçte televizyonum düşerse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.