Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Sony PlayStation Portal

Merhaba,

Bugün (24.03.2025) tarihinde Maltepe Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım, Sony PlayStation Portal ürünü Türkiye'de tek başına kullanılamadığı ve yalnızca Ps5 cihazınızın olması ile birlikte çalışabildiğini öğrendim. Bu durum benim için çok büyük bir sıkıntı yaşattı. Benim Ps5 cihazın yok. Bu sebeple de almış olduğum ürünü kullanamadım. Vatan Bilgisayarı arayarak iade etmek istediğimde mağazamız ile görüşün dendi ve mağazanın numarasını aldım. Mağazada görüştüğüm kişi ise iade etmek için internet üzerinden almam gerektiği aksi takdirde mağazadan alınan ürünlerin iadesini alamayacaklarını iletti. Kendisine bu cihazı sizden alırken neden bana ürünü tanıtmadınız veya iade koşullarında bilgilendirme yapmadınız dediğimde ise kendisi de cihazın bu özelliğini bilmediğini bildirdi.

Sonuç olarak hem cihazı kullanamıyor hem de gün içerisinde iademi kabul etmedikleri için Vatan Bilgisayar'dan şikayetçiyim ve ürünün bir an önce iadesini kabul etmelerini ve tarafıma ücretinin iade edilmesini rica ederim.

Saygılarımla,

Volkan Ç****