Vatan Bilgisayar Mağaza İadesinde Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor

Evet, şimdi size Vatan Bilgisayar'da yaşadığım sorunu anlatıyorum.
Vatan'dan hazır sistem almak için mağazaya gidiyorum. Sistem mağazaya özel, online alınamıyor. Siparişi veriyorum, 5 gün sonra teslim alıyorum. Teslim aldıktan sonra cihazın testlerini yapıyorum. Testleri yaptıktan sonra cihaz istediğim performansı vermiyor ve dar boğaz yapıyor. Mağazayı arıyorum, bana cihazı iade alamadıklarını belirtiyorlar. 14 gün iade süreci olduğunu, henüz sadece 2 gün geçtiğini söylüyorum. Ancak iade sürecinin sadece online alışverişler için geçerli olduğunu, mağazadan aldığım ürünü iade edemeyeceğimi ifade ediyorlar. Yaklaşık 52 bin TL ödediğim cihazdan memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Tüketici haklarımızın hiçe sayılması ve kullanıcı memnuniyetinin bu şekilde olması gerçekten çok üzücü. Daha önce diğer firmalardan (İtopya, Sinerji) yaptığım alışverişlerde böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri memnuniyeti için sizden destek istiyorum.
@Vatan
@Vatan Bilgisayar