to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Fethiye Erasta AVM Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında Ankara’da ikamet ettiğimi ve herhangi bir durumda iade veya değişim hakkım olup olmadığını özellikle sordum. Çalışanlar bana 15 gün içinde iade ve değişim hakkımın bulunduğunu, başka bir detay vermediklerini söylediler. Bunun üzerine cihazı satın aldım. Ayrıca 8.499 TL tutarında kasko hizmeti de önerildi ve kabul ettim. Toplamda telefon için 36.598 TL, kasko için ise 8.499 TL’yi tek çekim banka kartı ile ödedim.
28.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Vatan Bilgisayar şubesine giderek, fatura numarası fth2025000041744 olan ürünümün iadesini talep ettim. Burada bana iade işlemi için Fethiye şubesiyle görüşmem gerektiği, yaşadığım durumun iade ve değişim hakları dışında hatalı satış kapsamında değerlendirilebileceği ve şirketin bu durumda yardımcı olabileceği söylendi. Ancak Fethiye AVM şube müdürü, personelin böyle bir hata yapmasının mümkün olmadığını ve eksik bilgilendirme olmadığını belirterek iade talebimi reddetti.
Oysa ben alışveriş öncesinde özellikle iade ve değişim koşullarını sormuş ve çalışanların verdiği bilgiye güvenerek alışveriş yapmıştım. Kasko dahil olmak üzere tüm ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Şirketinizin müşteri memnuniyetini önemsediğini düşünerek, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
23.10.2024'de Avcılar Pelican AVM Vatan şubesinden iPhone 13 telefon aldım. Alırken sigorta yaptırmam gerektiğini, çalıntı ve ekran değişimi gibi birçok şeyi kapsadığını söyleyerek beni ikna ettiler. Satış danışmanı bana kasko süresinin 3 yıl olduğunu söyledi fakat sigorta süresi 1 yılmış. Bana ne ...
12/04/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul [Bayrampaşa] şubesinden Apple iPhone 13 marka/model cep telefonu satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili olarak sorun yaşamaktayım. Mağazaya gittiğimde Tüketici Hakları kapsamında iade hakkım olmadığı belirtilmiştir. Fakat Tüketici Haklarını aradığımda...
07 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu şubesinden, fatura numarası ddl2025000017420 ile iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonun Face ID özelliği en başından beri hiç çalışmadı. Ürünü aldığım şubeye götürdüm, incelediler ve arızalı olduğunu teyit ettiler. Ancak ürün değişimi tale...
Vatan Bilgisayar'dan Buca İzmir şubesinden geçen yıl mayıs ayında 25bin tl'ye 1 adet iPhone 13 satın aldım. Cihazı satın aldığım tarihte yaklaşık 4500 TL gibi bir rakam ödeyerek çalınma, kırılma, sıvı teması gibi arızaları yaptırmak için ise telefonu aldığım tarihte para ödedim. Kaskoyu yapan Vatan...
15.10.2024 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 cihazım için yaklaşık 1500 TL ödeyerek koruyucu ekran satın aldım. Satış sırasında koruyucu ekranın değişim hizmetinin kolaylıkla sağlanacağı belirtilmişti. Ancak 13.08.2025 tarihine kadar geçen sürede, en az 10 kez Bornova Vatan, Opt...
Yorumlar