to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Oppo Find X9 Pro model telefonu sipariş ettim, ürün 18 Mart’ta kargoyla tarafıma teslim edildi. Bu telefonu özellikle torunumla WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmeler yaparken sesli ve görüntülü kayıt alabilmek için tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda WhatsApp görüntülü görüşmelerinde ses kaydı yapamadığını fark ettim.
Bunun üzerine Oppo servisiyle görüştüm ve WhatsApp ile ses kayıt konusunda anlaşmaları olmadığını, bu nedenle uygulama üzerinden ses kaydının desteklenmediğini öğrendim. Hatta Oppo servis, WhatsApp üzerinden bana yazılı olarak bu modelin WhatsApp ses kaydını desteklemediğini ve ürünü aldığım yere 14 gün içinde iade edebileceğimi belirtti. Vatan Bilgisayar’ın satış sayfasında ise bu telefonun WhatsApp görüntülü görüşmelerinde ses kaydı yapamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Böyle kritik bir özelliğin çalışmadığını sayfanızda belirtmediğiniz için, bunu ancak ürünü kullanınca, yani kutuyu açıp sim kartı taktıktan sonra öğrenebildim.
Ben de iade süresini geçirmeden, 27.03.2026 tarihinden önce ürünü kargo ile Vatan Bilgisayar’ın bana bildirdiği iade adresine gönderdim, 27.03.2026 tarihinde ise iadenin kendilerine ulaştığını kendi sistemleri üzerinden teyit ettiler. Ancak telefonun kutusu açılmış ve sim kart takılmış olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Buna karşılık, istenirse ürünü servise gönderebileceklerini, belki bir çözüm bulunabileceğini söylediler. Ben de bu durumda elbette telefonu seve seve kullanacağımı belirttim. Fakat 1–2 gün sonra telefon, servise dahi gönderilmeden, herhangi bir servis raporu ya da bilgilendirme yapılmadan tekrar bana geri gönderildi, bu süreçte telefonla da aranmadım.
Ben bu telefonu birincil olarak WhatsApp üzerinden torunumun sesli ve görüntülü konuşmalarını kaydedebilmek için aldım. Ürünün bu temel beklentiyi karşılamadığını ancak kullanınca anlayabildim ve yasal iade süresi içinde size gönderdim. Sayfanızda bu önemli kısıtlama belirtilmeden yapılan satış nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya bu kayıt özelliğinin etkin bir şekilde kullanıma açılmasını ya da ürün bedelimin iadesi sağlanarak telefonun geri alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram SPR32889376’dır.
Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 telefon satın aldım. İzmir Optimum şubesinden telefonu aldıktan sonra kimse bana telefonu kontrol etmem gerektiğini söylemedi. Eve geldim, telefonu açmak istediğimde hatta daha kartı takmamışken telefon açılmadı. Ertesi gün tekrar Optimum Vatan şubesine gittim. Telefon...
17.08.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 12.500 TL ödeyerek General Mobile GM24 Pro model telefonu satın aldım. Aslında mağazaya Redmi Note 11 Pro 256 GB almak için gitmiştim, ancak ellerinde o model olmadığı için bana General Mobile GM24 Pro’yu çok övdüler ve bu ürünü almam...
Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz henüz 15 günlük, sıfır bir ürün olmasına rağmen sesli ve görüntülü aramalarda (WhatsApp ve normal arama dahil) karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini, sesimin gidip geldiğini söyl...
19 Kasım’da Çorum Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından, yaşlı ve kalp hastası olan babam için TLC One Touch tuşlu telefon satın aldım. Telefonda daha üçüncü gününde karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadık. Üç günlük bir telefonda böyle bir arıza olmaması gerektiğini, onarım değil iade istediğimi öze...
08.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar şubesinden 28.500 TL ödeyerek Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu daha borcunu bile ödemeden, 2. Gününde yani 09.02.2026 tarihinde sorunlar çıkmaya başladı. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve en önemlisi işyerimde Wi-Fi ağına bir ...
Yorumlar