Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İki Vivo Telefonların Sürekli Arızaları Ve İade Reddi

Yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar Nata Vega şubesinden sıfır olarak iki adet Vivo marka telefon satın aldım. Telefonları aldığımız günden itibaren sürekli sorun yaşıyoruz ve bu sorunlar hiç düzelmedi.

Her iki telefonda da gelen aramalar çoğu zaman ekranda görünmüyor, arayanı göremiyoruz. Arama esnasında karşı tarafa ses bozuk gidiyor, dokunmatik ekranda ciddi gecikmeler oluyor, telefon sık sık donar gibi kasıyor ve kullanımı zorlaştırıyor. Bu durum günlük iletişimimizi bile aksatır hale geldi.

Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen Vatan Bilgisayar mağazasına başvurduğumuzda iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi. Tüketiciye bu kadar sorunlu bir ürünü satmalarından ve yaşadığımız mağduriyeti çözmeye yönelik bir adım atmamalarından dolayı hem Vivo markasından hem de Vatan Bilgisayar’dan son derece hayal kırıklığına uğradım.

İki adet Vivo telefonun da ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yaptığım ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.