Vatan Bilgisayar’ın Geciken İadesi Ve Sürekli Mağduriyetim

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Gigabyte marka ekran kartı bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Haziran ayında lehime sonuçlanan, ücret iadesi yönünde karar verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen karar uygulanmadı ve param iade edilmedi.

Mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım, üçüncü gidişimde bile hâlâ “evrak yanlış girilmiş, işlem yanlış yapılmış” gibi sebeplerle oyalandığımı görüyorum. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay oldu, bu süreçte param adeta yok sayıldı ve iade süreci bir türlü tamamlanmadı. İşimi gücümü bırakıp sürekli bu konuyla uğraşmak zorunda kalmam hem zaman hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararın Vatan Bilgisayar tarafından derhal uygulanarak ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.