Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar'ın Bilgisayar Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 12:16
856

05.10.2025 tarihinde Casper Excalibur marka bilgisayarımı bakım amacıyla İstanbul Vatan Bilgisayar Molof Şubesi’ne teslim ettim. Ürün, Vatan Bilgisayar tarafından Casper Ümraniye Plaza servisine gönderildi. Casper yetkili servisinden aldığım bilgiye ve 003494185 form numaralı mesajlarına göre, bilgisayarımın tüm işlemleri 8 Ekim Çarşamba günü tamamlanmış ve teslim almam için hazır hale getirilmiştir.

Buna rağmen Vatan Bilgisayar tarafından hâlâ “ürününüz serviste, işlem devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana mesajları dikkate almamamı ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili yanıltıcı bilgiler paylaşılmaya devam ediliyor.

Bir bilişim şirketinde çalışıyorum ve bilgisayarım olmadığı için geliştirme aşamasında olan bir yazılım projesinde ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım. Üstelik garanti kapsamında bakım ücretsiz olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.

Vatan Bilgisayar’ın bu ihmalkâr ve yanıltıcı tutumunun bir an önce düzeltilmesini, bilgisayarımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyonun Değişimi İçin 17 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
30 Ekim 2025 16:16
705

Eksik Ve Geciken Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

profile
01 Ekim 2025 17:38
1.800
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru