to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Casper Excalibur marka bilgisayarımı bakım amacıyla İstanbul Vatan Bilgisayar Molof Şubesi’ne teslim ettim. Ürün, Vatan Bilgisayar tarafından Casper Ümraniye Plaza servisine gönderildi. Casper yetkili servisinden aldığım bilgiye ve 003494185 form numaralı mesajlarına göre, bilgisayarımın tüm işlemleri 8 Ekim Çarşamba günü tamamlanmış ve teslim almam için hazır hale getirilmiştir.
Buna rağmen Vatan Bilgisayar tarafından hâlâ “ürününüz serviste, işlem devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana mesajları dikkate almamamı ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili yanıltıcı bilgiler paylaşılmaya devam ediliyor.
Bir bilişim şirketinde çalışıyorum ve bilgisayarım olmadığı için geliştirme aşamasında olan bir yazılım projesinde ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım. Üstelik garanti kapsamında bakım ücretsiz olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Vatan Bilgisayar’ın bu ihmalkâr ve yanıltıcı tutumunun bir an önce düzeltilmesini, bilgisayarımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2 3 dakika bir bakıldı görüntü var mı hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki bir günlük ürün daha açark...
Vatan Bilgisayar Bodrum şubesinden aldığım Casper Excalibur 27 300hz Curved G-Sync monitörümde, ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra ölü piksel oluştu ve ısındığında Excalibur yazısının üstünde beyaz bir ışık süzmesi ortaya çıkmaya başladı. Ayrıca cihazın aşırı ısındığını fark ettim. Ürünüm sıfır ve si...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda, ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki ...
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Onvo 550VF925UQ model televizyon satın aldım. Ürün adresimize teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve 16.10.2025 tarihinde tutanak ile kayıt alt...
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden tavsiye sistem siparişi verdim. Montaj yapılmasın, daha hızlı kargolansın diye özellikle belirttim. Ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. 25 Eylül’de ınt2025000518974 numaralı fatura ile kasa, ekran kartı ve RAM gönderildi. Fakat bana tesl...
Yorumlar