to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Onvo 550VF925UQ model televizyon satın aldım. Ürün adresimize teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve 16.10.2025 tarihinde tutanak ile kayıt altına alındı.
Arıza tespitinin ardından tarafımdan televizyonun teslim alınarak yenisiyle değiştirilmesi talep edildi. Ancak 16.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmeme rağmen, 30.10.2025 tarihi itibariyle hala televizyonun alınması ve yenisinin gönderilmesiyle ilgili herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bu 17 günlük süre boyunca televizyonsuz kaldığımızı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “işleminiz hızlandırılıyor” yanıtı alıyorum fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Fatura numaram: ınt202500566342, teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 6 kez telefonla görüştüm ve WhatsApp müşteri hattından da kayıt açtım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm 2 yıl garantilidir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve arızalı televizyonun alınarak yenisinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılması konusunda çözüm bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 75Ovf9000uq model televizyon satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılırken gövde ezilmesine bağlı olarak panelinin kırık olduğu fark edildi. Hasarlı bölge, kutunun üzerinde taşıma için kullanılan halatların konulduğu ye...
13 Eylül Cumartesi günü internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 50u8000 50 inç 4K UHD Smart TV, 15 Eylül’de yetkili servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranında kırık olduğu tespit edildi, yetkili servis rapor tuttu ve fotoğraflarını çekti. Serv...
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...
Vatan Bilgisayar’dan 1 ay önce Onvo 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29158511). Ürün ev adresime teslim edildi ve teslimattan hemen sonra yetkili servisi çağırarak kurulumu bekledim. Servis geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Durumu hemen Vatan B...
06.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadir Has Center Bahçelievler mağazasından Onvo marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü kutulu ve kapalı şekilde teslim aldım, ödemesini banka kartı ile 6.899 TL olarak yaptım (fatura no: vtn2025000768754). Eve gelip kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kı...
Yorumlar