Aldığım Monitörde Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Enver

30 Eylül 2025 19:58

1.989

Vatan Bilgisayar Bodrum şubesinden aldığım Casper Excalibur 27 300hz Curved G-Sync monitörümde, ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra ölü piksel oluştu ve ısındığında Excalibur yazısının üstünde beyaz bir ışık süzmesi ortaya çıkmaya başladı. Ayrıca cihazın aşırı ısındığını fark ettim. Ürünüm sıfır ve sigortalı olmasına rağmen, bu sorunlar nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak ürünüm servise gönderildi ve 4 gündür serviste olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Toplamda 10 gündür mağdur durumdayım ve evde monitörsüz kaldığım için işlerim aksadı, maddi ve manevi olarak zarar görüyorum.

Vatan Bilgisayar’a her başvurduğumda, konuyla ilgili bana sadece “size mesaj gelecek, biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde cevap veriliyor. Uzun yıllardır Vatan Bilgisayar müşterisiyim ve böyle bir ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, monitörümün iadesi veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Fatura/servis takip numaram: 59MS0040490

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Monitörde Hasar Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Mahir

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 21:00

1.239

Adana Çukurova Turgut Özal Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur 27'' 300Hz 1MS (mprt) Curved G-Sync / FreeSync oyuncu monitörü satın aldım. Fatura numaram: ABL2025000020500. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra kutuyu açtığımda ekranda çizik ve ufak bir deforme olduğunu fark ettim. Hemen mağaz...

Asus Monitörde Ölü Piksel Sorunu İçin Vatan Bilgisayar'dan Destek Alamadım

Yakup

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 02:12

988

29.09.2025 tarihinde Bostancı Vatan Bilgisayar'dan Asus Rog Strix XG27ACMG model monitör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu durum göze oldukça batıyor. Sorunun ilk farkına vardığım tarihten itibaren yaklaşık 3 gündür deva...

asus-monitorde-olu-piksel-sorunu-icin-vatan-bilgisayardan-destek-alamadim-1.jpg

Vatan Bilgisayar'ın Satmış Olduğu Ürün Arkalı Çıktı

Burak

Vatan Bilgisayar

08 Ocak 2024 13:17

577

29 Aralık'ta Casper marka bir monitör satın aldım. Test ettiğimde monitörün bir bölümünde renk uyuşmazlığı olduğunu fark ettim. Ürünün panelinin bozuk olduğunu düşünerek aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ancak 10 gündür ürün hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Vatan Bilgisayar'ı aradığımda 'ürü...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Ahmet

Vatan Bilgisayar

03 Şubat 2025 17:54

1.834

08.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Isparta şubesinden Asus monitör satın aldım. Monitörde ölü piksel sorunu çıktı ve ertesi günü geri iade için şubeye götürdüm. Servise gönderdiler, serviste inceleme sonucunda 21.01.2025 tarihinde iade veya değişim hakkı tanıdı. Aynı gün akşamı gidip iade etmek i...