Vatan Bilgisayar'dan Alınan Yeni Apple Telefonun Bozuk Çıkması

18.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden aldığım iPhone 14 Plus 128 GB kutulu telefonum bir hafta geçmeden şebeke sorunu çıkardı. Bende buna istinaden Gayrettepe Zorlu Center'da ki Apple teknik servise randevu alıp 1 haftalık cihazımı götürdüm. Bana Apple servisi telefonun donanımsal sorun olduğunu ve iade işlemlerim için bir belge oluşturup 1 haftalık cihaz olduğu için belgeyle Vatan Bilgisayar'a götürün denildi iade yaparlar denildi. Bu altta yüklediğim fotoğraflarda görünüyor. Sonrasında bu belge ile tekrar Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesine gittim belgeyi verdiğimde bana dedikleri şey, 20 günlük KVK ya yollayacağız incelenecek dediler. Zaten Apple kendi yeri olan zorluda ki teknik servisin belgesi elimde ve cihazın bozuk olduğunu söylemekte. Yeni kutulu aldığım telefonu şu an kullanamadan Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesine teslim ettim. Gerçekten anlayamıyorum yeni bir cihaz bozuk çıkıyor anında Zorlu Apple götürüyorum ve onların telefonun iade edilmesi gerektiğini bozuk olduğunu söylüyorlar. Vatan Bilgisayar ise tekrardan teknik servise yollayacağız diyor. Paramın iadesini ya da yeni bir cihaz istiyorum. Telefonumu kullanamadım resmen.