Vatan Bilgisayardan Alınan Tecno Spark 30 Proda Güncelleme Ve Performans Mağduriyeti

06.10.2025 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM yanı Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 30 Pro modelini 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı almadan önce çalışanlar tarafından bana hiçbir şekilde tanıtım yapılmadı, güncelleme alıp almadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Acil ihtiyacım nedeniyle cihazı detaylı inceleyemedim ve çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü aldım.

Cihazı kullanmaya başladığımda, Android güncellemesinin 14’te kaldığını ve güncelleme almadığını fark ettim. Ayrıca kameranın yapay zekası çok kötü çalışıyor ve işlemcisi de yeterli performans göstermiyor. Aynı fiyata çok daha iyi segmentte cihazlar alınabilecekken bana bu ürünü yüksek fiyattan satmaları ve cihazın özellikleri hakkında bilgi vermemeleri beni mağdur etti. Ürünü iade etmek istediğimde ise “kullandınız” diyerek iade talebimi reddettiler.

Fatura numaram: tkt2025******947. Cihazdan memnun kalmadığım ve yanıltıldığımı düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum.