Vatan Bilgisayar'dan Alınan LG Klima Montajı İçin Servis Yönlendirmesi Alınamıyor

Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan LG marka bir klima satın aldım. Satın alma sırasında, ürün teslim edildiğinde mağazayı aramam gerektiği, onların da benim adıma yetkili servisi yönlendireceği açıkça söylendi. Klima yaklaşık 4–5 gün içinde teslim edildi ancak montaj için servis talep etmek istediğimde hem Çanakkale’deki U*** servisine ulaşamıyorum hem de Vatan Bilgisayar’a çok zor ulaşabiliyorum.

Mağazaya ulaştığım nadir zamanlarda sadece ismimi alıp “servis sizi arayacak” deniyor fakat ne bir kayıt numarası oluşturuluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Yaklaşık iki haftadır montaj için servis yönlendirilmesini bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

LG klima için bir an önce yetkili servisin yönlendirilmesini ve montajın gerçekleştirilmesini istiyorum. Mağaza ve servis tarafından sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve artık oyalamadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.