Vatan Bilgisayar'dan Alınan Bilgisayarın Kullanılmış Görünümü, Performans Sorunları Ve İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Vatan Bilgisayar şubesinden MSI marka bir bilgisayar satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda bilgisayarın açılışının çok yavaş olduğunu, bataryasının çok çabuk bittiğini ve belli aralıklarla cihaza daha önce yükleme yapılmış gibi izler bulunduğunu fark ettim. Bu durum, bilgisayarın sıfır değil, daha önce kullanılmış veya kurcalanmış bir ürün olabileceğini düşündürdü.

Yaşadığım sorun üzerine hem Vatan Bilgisayar’a hem de MSI tarafına başvuruda bulundum. MSI, bilgisayarı sadece formatlayarak tarafıma geri gönderdi ve bu şekilde baştan savma bir çözüm sundu. Vatan Bilgisayar ise MSI ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı ve konu ile ilgilenmedi. Sonuç olarak, hem performans hem de güven açısından içime sinmeyen, sıfır diye aldığım fakat kullanılmış izlenimi veren bir cihazla baş başa kaldım.

Bu nedenle, Vatan Bilgisayar’dan ve ilgili birimlerden, satın aldığım bu bilgisayar için para iadesi talep ediyorum. Sıfır ürün diye satılan bir bilgisayarın bu şekilde sorunlu ve kullanılmış izlenimi vermesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini istiyorum.