Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Telefonun Ekranı Çöktü, Servis Süresi Uzun ve Çözüm Bekliyorum

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Omix o1 Icon 8/256 Natural akıllı telefonu sadece bir ay kullandıktan sonra ekran karardı ve telefon tamamen açılmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 14.10.2026 tarihinde servise teslim ettim.

Servis tarafından sadece mesaj yoluyla “bakıyoruz, parça değişimi vs.” şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih verilmedi. Cihazım şu an serviste ve bu süreçte telefonsuz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Servis kayıt numaram 36MS0007427’dir.

Cihazımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse yenisi ile değişimini ya da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.