to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan 24.999 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi
Vatan Bilgisayar’dan 107382566782 numaralı sipariş ile aldığım Samsung Galaxy a37 model telefonu iade etmek için 5 Ağustos 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 7 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a ulaştı. 11 Ağustos 2026 tarihinde benden iade faturası istendi, 14 Ağustos 2026 tarihinde iade faturamı kendilerine ilettim.
24.999,00 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın iade ücretim halen kartıma yatırılmadı. İade servisini defalarca aradığım halde her seferinde sadece kayıt alındığı ve not düşüldüğü söyleniyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. 7 Ağustos 2026’da teslim alınan cihaz için 11 gün geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Kredi kartımın kesim tarihi 24 Ağustos olduğu için durumu özellikle belirttim, buna rağmen süreç uzatılmaya devam ediliyor. İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 24.999,00 TL tutarındaki ücretin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına ivedilikle yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
12 gündür neyi inceliyorsunuz çok merak ediyorum?
19 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar tarafından telefonla aradılar iade sürecinin başladığını ve 21 /8/2026 tarihine kadar hesabıma iadenin yapılacağı söylendi. Bugün yani 21/8/2026 tarihi, hala para iade yapılmadı. Ben kendilerini aradım, bana 3 iş günü içinde aktarılacağı söyleniyor. Somut bir gelişme maalesef olmuyor. Kısacası yıllardır alışveriş yaptığım ve defalarca ürün aldığım firma artık benim için yok hükmünde. Artık alışveriş kesinlikle yapmayacağım.
22/8/2026 tarihi itibaren para iadesi yapıldı. Şikayetvar'a yazdıktan sonra süreç hızlandı. Teşekkürler Şikayetvar
