Verilerim Yanlış Aktarım Yüzünden Silindi

08.02.2025 tarihinde saat 10:51:10'da faturasını ödediğim iPhone 16 Pro telefonum için bu şikayeti sizlere iletiyorum. Apple markalı ürünlerde yenisini alırken yan yana eşleme ve tüm verileri aktarma özelliği mevcut. Bu mağazada P**** isimli çalışan bunları yapmadan, telefonu aktarmadan eski telefondaki bilgileri sildi. Evde güncellemenin daha hızlı olacağını ve iCloud üzerinden geleceğini iletti. Ben eve gittim, 2 saate yakın denedim, olmadı. Hatta Apple destek ile iletişime geçtim. Elimde bunlara dair kanıt var, telefonla bile konuştum. Sonra aynı gün saat 13:30'da mağazaya geri gittim. Tüm yedeklemeler için konuştum. Hiç kimse hiçbir şey yapamayacağını iletti, P**** denilen çalışan ise suçu bile üzerine almadan ortamdan uzaklaştı. Hepsi iCloud yedeklemesini öneriyor ama olay burada sadece iCloud yedeklemesi değil. Eş zamanlı yapmadıkları için tüm uygulamalar, fotoğraflar silindi. Apple ile iletişime geçtim, geri gelmeyeceğini anlattı. Vatan Bilgisayar Söğütözü mağazasındaki P**** denilen çalışan yüzünden (soyadını güvenlikten dolayı iletmediler - bundan dolayı çok fazla sayıda P**** mevcut olabilir) tüm verilerim diğer telefona aktarılmadan silindi. Uygulamalar, çalıştığım firmalar için kullandığım VPN uygulamaları, fotoğraflar, yazışmalar ve tüm mesajlarım her şeyim silindi. Vatan Bilgisayar çalışanlarından Ö**** Ç**** denilen kişi de hiçbir konuda yardımcı olmadı. Yapacakları bir şey yok çünkü kendi elemanları telefonu satmasını biliyor ama telefona aktarım yapılması konusunu açmıyor. Bu durumu söyledim, eş zamanlı olsun dediğimde 4-5 saat alır evinizde yapın deyip başından saldı. Geri geldiğimde ise hiçbir şey dememiş gibi tepkiler verdi. Böyle bir iş ahlakı, satış ahlakı olamaz. Her şeyim silindi, banka uygulamalarına bile giriş yapılmıyor. Apple Watch kullanıyorum, onu bile sormadan direkt sildi ve bu şekilde bir mağduriyet söz konusu yapılamaz. Verilerin silinmesi ve geri alınamaması kadar kötü bir durum olamaz. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar, tüm her şeyimi sildiler ve geri alınamıyor. Her şey sıfırdan olacak Vatan Bilgisayar Söğütözü çalışanı P**** yüzünden. Müşteri burada mağdur olmuş-olmamış umurlarında dahi değil. Şimdi ne tür bir ceza gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Benim silinen verilerimi getiremiyorlar ama bu şekilde haksızlık, işini düzgün yapamama olamaz. İletişimi güçlü olmayan adamları tutuyorlar. İş bilmeyen adamın yanına iş bilen koyulur.