Vatan Bilgisayar'da Yanlış Yönlendirme Sonucu Veri Kaybı

Işıl

31 Aralık 2025 12:00

1.796

Tekira AVM 3. kattaki Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 Pro Max aldım, eski telefonum olan iPhone 15 Pro Max’i vererek geçiş yaptım. Mağazadaki görevli, iCloud üzerinden yedekleme yaparsak tüm fotoğraf, video ve konuşmalarımın hiçbir kayıp olmadan yeni telefona aktarılacağını söyledi.

Ben özellikle telefondan telefona doğrudan aktarım yapmak istediğimi söyledim, ancak “uzun sürer, bu şekilde yapalım, bir şey olmaz” diyerek iCloud üzerinden işlem yaptılar. Sonuçta iki yıllık tüm fotoğraflarım, videolarım ve konuşmalarım tamamen silindi, hiçbirine erişemiyorum.

Durumu fark eder etmez mağazada yetkililerle görüştüm, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Görevlinin yanlış yönlendirmesi ve ısrarı yüzünden geri dönüşü olmayan bir veri kaybı yaşadım ve bunun sorumluluğunu kabul etmeyip çözüm üretmemeleri beni çok mağdur etti.

Vatan Bilgisayar’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, hatalı yönlendirme yapan personel hakkında gereğini yerine getirmesini ve yaşadığım veri kaybı nedeniyle mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm ve telafi sunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Telefonla Ayrılan İphone 17 Pro Max Satıldı, Müşteri Mağdur Oldu

Enes

Vatan Bilgisayar

31 Aralık 2025 10:20

948

30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent AVM mağazasını telefonla arayarak iPhone 17 Pro Max modeli hakkında stok bilgisi aldım. Görüşme sırasında ürünün mağazada mevcut olduğu, benim için ayrıldığı ve mağazaya geldiğimde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek şehrin bir ucundan mağazaya...

vatan-bilgisayarda-telefonla-ayrilan-iphone-17-pro-max-satildi-musteri-magdur-oldu-1.jpg

Vatan Bilgisayar'da Yetersiz Destek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Mağaza Deneyimi

Vedat

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2025 20:03

1.329

21 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Çerkezköy Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Plus almak istedim. Eski telefonumu buyback kapsamında vererek yeni cihazı sıfır olarak almak istiyordum. Ancak, telefonumun verilerini yeni cihaza aktarmak istediğimde mağaza personeli prosedür gereği buna...

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Verilerim Yanlış Aktarım Yüzünden Silindi

Basak

Vatan Bilgisayar

02 Mart 2025 21:07

3.663

08.02.2025 tarihinde saat 10:51:10'da faturasını ödediğim iPhone 16 Pro telefonum için bu şikayeti sizlere iletiyorum. Apple markalı ürünlerde yenisini alırken yan yana eşleme ve tüm verileri aktarma özelliği mevcut. Bu mağazada P**** isimli çalışan bunları yapmadan, telefonu aktarmadan eski telefon...

Vatan Bilgisayar Pişmanlığı Veri Kaybı

Bilge

Vatan Bilgisayar

31 Ocak 2024 16:17

1.418

29.01.23 pazartesi günü akşam Ümraniye Meydan AVM de bulunan Vatan Bilgisayar da telefon baktım. Değişim kampanyasından faydalanmak üzere elimdeki telefonu verip yenisini almak için seçim yaptım. Benimle ilgilenen mağaza personeline telefondaki verileri yedekleme yapıp sonraki gün geleceğimi söyledi...

Vatan Bilgisayar’da Zorunlu Kasko Dayatması ve Etik Olmayan Satış Uygulaması

Semih

Vatan Bilgisayar

13 Kasım 2025 00:56

1.484

12 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara Ankamall AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasına, iPhone 17 Pro Max 512 GB Turuncu model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Satış danışmanı s** Bey, stok kontrolü yapıp ürünün mevcut olduğunu söyledi. Ancak satın alma aşamasında, ürünü yalnızca kasko ...