Vatan Bilgisayar’da Telefonla Ayrılan İphone 17 Pro Max Satıldı, Müşteri Mağdur Oldu

30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent AVM mağazasını telefonla arayarak iPhone 17 Pro Max modeli hakkında stok bilgisi aldım. Görüşme sırasında ürünün mağazada mevcut olduğu, benim için ayrıldığı ve mağazaya geldiğimde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek şehrin bir ucundan mağazaya gittim.

Mağazaya ulaştığımda ise ürünün satıldığını, bana ayrılan bir ürün olmadığını belirttiler. Hem verilen söz tutulmadı hem de boş yere zaman ve yol masrafına girdim. Telefonda “ayırdık, geldiğinizde teslim ederiz” denmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün satılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vatan Bilgisayar’ın bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle kurulan telefon görüşmelerinde verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.