to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Faizsiz Taksit Sözüne Aykırı Fazla Ücret İadesi Talebi
16.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa As Merkez Bayisi’nden bir adet cep telefonu satın aldım. Satış işlemi sırasında satış danışmanı E*** Ö*****, yapılan taksitli işlemin faizsiz olduğunu açıkça belirtti. Taksitli ödeme işlemi ise mağazada K***** Hanım tarafından Fibabanka uygulaması üzerinden gerçekleştirildi.
Telefonun peşin satış bedeli 33.000 TL olarak belirtilmesine rağmen, “faizsiz” denilen bu işlemde toplam taksit tutarının 36.345 TL olarak düzenlendiğini, ilk taksiti öderken fark ettim. Faturada ürün bedeli 33.000 TL görünmesine karşın, gerçekte taksitli işlemle benden daha yüksek bir toplam tutar tahsil edilmektedir. Bu durum, tarafıma faizsiz denilen bir satışta fiilen faiz/vade farkı uygulandığını göstermektedir.
Satış öncesinde bu fark bana açık, net ve yazılı şekilde bildirilmemiş, sadece işlemin faizsiz olduğu ifade edilmiştir. Konu ile ilgili olarak alışveriş yaptığım Vatan Bilgisayar şubesiyle görüştüm ancak mağaza yetkilileri durumu kabul etmeyip itiraz ederek, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu nedenle, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini veya satış işleminin ürünün 33.000 TL’lik peşin satış bedeli üzerinden, gerçekten faizsiz olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
