Vatan Bilgisayar’da Ekran Koruyucu Değişiminde İade Faturası Şartı Mantıksız

Esranur

Vatan Bilgisayar

11 Mart 16:44

783

Vatan Bilgisayar Kayseri mağazasından iPhone 16 Pro Max cep telefonumla birlikte 2 yıl süreli sınırsız nano ekran koruyucu hizmetini 1.165,83 TL + KDV ödeyerek satın aldım. Ürünü 5. Ayda aldım ve ilk kez ekran koruyucuyu değiştirmek için mağazaya gittiğimde, benden her seferinde iade faturası kesmem gerektiği söylendi.

Vergi mükellefi olduğum için her değişimde iade faturası istenmesi hem zahmetli hem de mantıksız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Aynı hizmeti daha önce başka bir telefonum için Teknosa’dan da almıştım ve orada sistem çok düzenli çalışıyor; iki kez değişim yaptırmama rağmen hiçbir şekilde böyle bir zorluk çıkarmadılar.

Vatan Bilgisayar’ın bu hizmeti satarken vadettiği gibi, ekstra bürokrasi çıkarmadan, müşteriyi yormadan ekran koruyucu değişimini gerçekleştirmesini ve vergi mükellefi olmam sebebiyle benden her seferinde iade faturası istenmesi uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan, süreçlerin Teknosa örneğinde olduğu gibi sorunsuz ve müşteri müşteri odaklı şekilde yürütülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Ekran Koruyucu İçin Her Defasında İade Faturası İstenmesi

Mesut

Vatan Bilgisayar

17 Mayıs 2024 17:45

3.070

Vatan Bilgisayar Gaziantep Mağazasından almış olduğum cep telefonu ile birlikte 2 Yıl süreli Sınırsız Nano Ekran koruyucusunu 1.399 TL'ye satın aldım. Ancak ilgili mağazaya tekrar ekran koruyucu taktırma için gittiğimde bana buradaki koruyucuyu iade faturası kesin. Sonra bizde size keselim ondan son...

Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Ekran Koruyucu Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Desteği Sağlanmadı

Ebru

Vatan Bilgisayar

23 Ağustos 2025 23:30

2.293

Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu ile birlikte, tarafıma “2 yıl garantili” olduğu belirtilerek ek ücret karşılığında ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu kısa sürede köşesinden kalkmış, altına toz girmiş ve dokunmatik performansını et...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Nano Koruyucu Değişim Garantisi İhlal Edildi

Şeyma

Vatan Bilgisayar

14 Şubat 21:40

745

14.02.2026 tarihinde Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım iPhone 15 128 GB telefon için, bana 2 yıl garantili olduğu ve istediğim zaman değişim yapılabileceği söylenerek 1.165 TL ekstra ücretle nano ekran koruyucu satıldı. Özellikle bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. ...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Sürekli Bahanelerle Sağlanmıyor

Ayse

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 15:56

1.069

Vatan Bilgisayar Ankara Gordion şubesinden eşimin üzerine aldığımız iPhone 16 Pro için sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldık. Satış sırasında bu hizmetin istediğimiz zaman ve sınırsız şekilde ekran koruyucu değişimi sağlayacağı belirtildi ve 800 TL ödeme yaptık. Ancak hem geçen ay hem de bu ay...

1 Destek

Ekran Koruyucu Değişiminde İade Faturası Zorunluluğu Mağduriyeti

Akif

Vatan Bilgisayar

20 Kasım 2025 19:48

660

İPhone 15 cihazımı Mart ayında Vatan Bilgisayar’dan satın alırken faturayı şirketim adına kestirdim. Ancak satış sırasında kimse, ekran koruyucunun faturasını şirket adına kestirmem durumunda, her ekran koruyucu değişiminde tekrar tekrar iade faturası kesmem gerekeceği konusunda beni uyarmadı. Sonr...