Vatan Bilgisayar LG Oled TV Kumanda Donma Sorunu

Vatan Bilgisayar'dan LG marka oled televizyonu aldığımdan beri kumanda donma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm tarif ettiklerini yaptım olmadı kumandayı servise götürdüm sorun yok dendi. Servis eve geldi sorunu gördü. TV bluetooth kartı değişecek vs. Dedi, TV yi alalı daha 9 gün oldu tamir istemiyorum değişim istiyorum dedim. Tekrar servis kaydı oluşturun TV yi servise götürüp orada inceleyeceğiz ben burda rapor tutamam serviste tutulur dedi. İade, değişim süresinin 14 gün olduğunu biliyorum. Biraz daha uzatırlarsa o süreç aşılacak. Servis raporu tutup işlem yapmak bu kadar zor olmasa gerek, sorunumun bir önce çözülmesini öncelik aynı ürünle değişim yapılmasını olmuyorsa iadesini istiyorum. Çektiğim videoyu ekledim.