to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Arızalı İPhone Sim Kart Sorunu Ve Değişim Reddedilmesi
21.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa Piazza şubesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ertesi gün, 22.08.2026 tarihinde hattımdaki bilgileri taşımak için Turkcell bayisine gittiğimde, telefonun sim kart girişinin arızalı olduğunu, sim kartı tanımadığını ve bu nedenle aldığım yere iade etmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’a geri gittiğimde ürünü yerinde değişim talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde değişim yapmayacaklarını, telefonu servise göndereceklerini söylediler. Sıfır aldığım bir telefonun daha ilk günden sim kartı okumaması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu Vatan Bilgisayar ile yaşadığım ikinci olumsuz deneyim ve buna rağmen tekrar alışveriş yaparak güvenmekle hata ettiğimi düşünüyorum. Ürünün arkasında durmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve firmadan şikayetçiyim. Ayıplı çıkan bu ürünüm için telefonumun derhal yenisi ile değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
117MS0041258 servis kodu var, faturayı verdim şubenize, fatura tarihi 20.08.2026
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
