Vatan Bilgisayar Yabancı Kredi Kartı İle Ödeme Yapılamadı!

İstanbul Bağcılar’daki 212 Vatan Bilgisayar şubesinden 17.12.2025 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında yabancı kredi kartı kullandım. Yabancı kredi kartlarının normalde şifre gerektirmeyebileceği bilinmesine rağmen, kasadaki personelin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle işlem iptal edildi ve alışveriş yapmama izin verilmedi. Ödemek istediğim tutar 1.399,50 TL idi.

Personelin bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve oldukça olumsuz bir müşteri deneyimiyle karşılaştım. Kurumsal bir firma olarak, bu tür temel ödeme süreçleri ve farklı kart uygulamaları konusunda çalışanların daha iyi bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Konunun ilgili birimlerce değerlendirilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, personelin ödeme süreçleri konusunda eğitilmesi başta olmak üzere gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.