to read complaints and reviews, or file yours. 
Silivri Vatan Bilgisayar'dan aldığımız iPad 5. Nesil tabletin açma-kapama tuşu arıza yaptığı için garanti süresi devam ettiğinden Vatan'a geri getirdik. Sorun burada başlıyor. Tablet KVK servisi ve Beşiktaş Apple Türkiye'ye gittiğinde iPad'in şarj kısmında arıza olduğu belirtilerek, 15 bin tl'ye aldığımız ürüne 17 bin tl tamir ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri garanti kapsamında olduğunu söylüyor ama bu saçma. 'Başım ağrıyor' diyorum, sanki başka bir yerime iğne vurulmuş gibi oldu. Ben tableti Vatan'a verdiğimde, serviste ya da Apple Türkiye'de sizin şarj aletini sokarken hasar vermediğinizi ben nereden bilebilirim? Bunu neden söylüyorum; Vatan'dan ürünü teslim alırken çalışanın soketi çıkarıp şarja taktığını gördüm. Alırken en pahalı, en kaliteli garantiyi, kaskoyu yaptıralım Vatan'da ama geri servis ve sorun çıktığında kesinlikle saçma bir sebep bulup, üründen daha fazla bir fiyat çıkarıp yapılmıyor. Tamir de yapılmadı. Değişim de yapılmadı. Hani Apple efsanesi var ya, sorun çıkarsa adamlar değiştiriyor filan; o reklamlar boşuna.
Geçtiğimiz yıl Vatan Bilgisayar Acıbadem mağazasından Apple iPhone hızlı şarj cihazı aldım. Bir süre sonra şarj ederken duraklamalar başladı ve en son da aylar önce bir gün şarj aletinin fişinin ucu prizde kaldı. Cihazı satın aldığım mağazaya götürdüğümde KVK servise gönderdiler ve servis de kullanı...
Vatan Bilgisayar’ın Çerkezköy şubesinden 2 ay önce satın aldığım iPad Air model tabletimde, kısa bir süre önce açılmama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz sadece şarj takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarınca tamamen kapanıyordu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası old...
Cümleten selamün aleyküm... Ben teknolojik ürün alırken genellikle karşımda bir muhatap olmasını isterim ve güvenilirliği özellikle önemserim. Vatan Bilgisayar'ı bu nedenle iyi bir firma olarak bilirdim, tabii şimdiye dek. Son bir aydır yaşadıklarımdan sonra anladım ki, ürünü satana kadar güvenilirl...
Mayıs ayında Samsun Vatan Bilgisayar'dan iPad Air 256gb aldım. Son anda kasko yaptırmayı kabul ettim. Oradaki arkadaş cihazın ekranın pahalı olduğunu sıkıntı yaşamamam içinde kasko yaptırmamı istedi. Bende çocuğuma aldığımdan ne olur ne olmaz kasko yaptırmaya karar verdim. Yanlış hatırlamıyorsam 250...
2022 yılının Kasım ayında Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 telefon satın aldık. Hâlâ garantisi devam eden ürünün power tuşu içine göçerek takılı kaldığı için servise göndermek adına Vatan Bilgisayar'a başvurdum. Telefonda birkaç kez hızlı şarjın bitme problemi yaşadım ama bunun için servise göndermek ...
Yorumlar