Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Vatan Bilgisayar'dan aldığım filtre kahve makinesi, ilk aldığım andan beri kusurlu olmasına rağmen Vatan kabul etmedi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucu haklı bulunup ücret iadesi için karar çıktı. 2 ay olmasına rağmen Vatan Bilgisayar bu konuda dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir oyalama çabasındalar. En son aradığımda da karar formu bize ulaşmadı diyerek küstahlaştılar. Halbuki tüketici hakem müdürlüğünü aradığımda, size iletildiği gibi onlara da ilettik, hatta iletildiği tarih ve saati bile verdiler. Yazıklar olsun, marka kalitesine güvenip alışveriş yaptığımız bir mağaza demek ki bu kadar küçülebiliyormuş. Gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra takibi başlatacağım.