Vatan Bilgisayar Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Sürekli Bahanelerle Sağlanmıyor

Vatan Bilgisayar Ankara Gordion şubesinden eşimin üzerine aldığımız iPhone 16 Pro için sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldık. Satış sırasında bu hizmetin istediğimiz zaman ve sınırsız şekilde ekran koruyucu değişimi sağlayacağı belirtildi ve 800 TL ödeme yaptık. Ancak hem geçen ay hem de bu ay mağazaya gittiğimde, her seferinde farklı bir bahane ile hizmetten yararlanmam engellendi. İlk gidişimde faturanın eşimin adına olduğu ve onun gelmesi gerektiği söylendi, kullanıcı ben olmama rağmen işlem yapılmadı. O sırada mağazada bulunan bir Media Markt çalışanı mağduriyetimi görüp ücretsiz olarak ekran koruyucumu değiştirdi. Bu ay tekrar gittiğimde ise Vatan Bilgisayar çalışanları “biz bir şey yapamayız” diyerek yine yardımcı olmadı ve yine Media Markt çalışanı ekran koruyucumu değiştirdi.

Parayı alırken her şey çok kolay ve hızlı ilerliyor, ancak iş hizmeti sağlamaya gelince sürekli bir bahane ile karşılaşıyorum. Bu durumdan kesinlikle memnun değilim ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Vatan Bilgisayar’dan, satın aldığım sınırsız ekran koruyucu hizmetinin eksiksiz ve taahhüt edildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.