to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Ankara Batıkent i̇nönü Vatan mağazasından babam için Samsung s24 fe model cep telefonu satın aldık. Babam 65 yaş üstü olduğu ve teknolojiyle arası çok iyi olmadığı için, eski telefonundan yeni telefona veri aktarımı konusunda mağaza çalışanlarından yardım talep ettik. Ancak çalışanlar, bu işlemi yapmadıklarını ve dışarıdaki teknik servise gitmemiz gerektiğini söylediler. Sadece satış işlemiyle ilgilendiler, başka hiçbir destek sunmadılar.
Veri aktarımı gibi basit ve maliyetsiz bir işlem için babam dışarıda 600 TL ücret ödemek zorunda kaldı. Oysa geçmişte Vatan mağazalarında böyle konularda yardımcı olunuyordu. Satış sırasında oldukça ilgili olan personelin, satış sonrası desteğe gelince bu kadar ilgisiz olması bizi çok üzdü. Ayrıca, aldığımız ürün için herhangi bir ek hizmet ya da kampanya da söz konusu değildi. Fatura numaramız: BTK2025000026***.
Kurumsal bir firmanın müşterilerine satış sonrası hizmette de destek olmasını beklemek hakkımızdır. Uğramış olduğu zarar tarafımı ve ailemi rahatsız etmiş, maliyeti olmayan vakit almayan bu işlemsizliğin telafisi yapılması için Vatan Bilgisayar Satış Sonrası Hizmetler birimini çözüme davet ediyorum.
Vatan Bilgisayar mağazasından bir gün önce Samsung A26 telefon aldım. Telefonun ekranının kırık olup olmadığını, Android işletim sistemi üzerinden kameranın çalışıp çalışmadığını ve ölü piksel olup olmadığını yetkili kontrol edip tarafıma teslim etti. Fakat sim yuvasının kontrolü yapılmadı. Evde, s...
Vatan Bilgisayar'a gezmek için girdim ve bende iPhone 11 vardı. Öylesine telefonları incelerken bana Samsung Galaxy s 24 Plus modelini öve öve bitiremediler. Bana Samsung un kampanyası olduğunu telefonumu güzel fiyata alıp yapay zeka olan bu modeli verebileceklerini söylediler. Ve 15bin civarına ben...
Merhabalar Vatan Bilgisayar Piazza mağazasından 29 Aralık 2024 tarihinde Samsung marka telefon almak için gittim beğendiğim hakkında bilgi aldığım telefon modeli Samsung s24 Plus olduğu halde satış danışmanı kasaya telefonu getirdi. Ödemesini yaptım telefona hattımı taktılar aldım çıktım eve geçtiği...
Vatan Bilgisayar Genel Müdürlüğü'ne, 11.05.2025 Anneler Günü'nde anneme telefon almak üzere Vatan Bilgisayar Balçova Şubesi'ne gittik. Niyetimiz Samsung telefonunu yenilemekti. Satış temsilcisi, yeni bir ürün çıktığını ve onu denememizi önerdi. Biz ise Samsung almak istediğimizi belirttik. Sonrasınd...
28 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz telefonun batarya değişimi ve ekran tamiri için mağazayı ziyaret ettim. Ürünün kaskosu bitmişti ancak garanti kapsamında olduğu belirtildi ve teknik servise yönlendirme için kayıt açıldı. Bataryada şişme durumu olduğu için bunun garanti ka...
Yorumlar