Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar Satın Aldığım iPhone Arızalı Çıktı, Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

15 Haziran 16:34
1.649

09.06.25 tarihinde Vatan Bilgisayar bostancı şubesinden iPhone 16 Pro max aldım. Cihazı 5 gün kullandıktan sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Apple Akasya AVM servisi'ne götürdüm, test sonucunda cihazın anakartında sorun olduğu, arka kapağın, pilin ve anakartın değişmesi gerektiği belirtildi. Parça değişimi istemediğimi, sıfır cihaz değişimi talep ettiğimi söyledim. Apple servisi bana bir kağıt vererek, aldığım yerden değişim yapabileceğimi belirtti. Vatan Bilgisayar bostancı'ya gittiğimde müşteri hizmetleri, Apple'dan aldığım kağıdın geçersiz olduğunu, cihazı teslim etmem gerektiğini ve cihazın Beşiktaş KVK'ya gönderileceğini söyledi.

Oradan gelen bilgiye göre değişim yapılacağını belirttiler. Apple'ın verdiği kağıdın nasıl geçersiz olabileceğini sorduğumda, tedarikçiyle anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söylediler. KVK'ya gittiğinde parça değişimi istemediğim halde parça değişirse ne olacağını sorduğumda ise Vatan Bilgisayar bunun garantisini veremeyeceklerini iletti. Apple'ın verdiği değişim kağıdına rağmen Vatan Bilgisayar telefonumu değiştirmedi ve süreci zorlaştırdı. Apple servisi de bu konuda yardımcı olmadı. Vatan Bilgisayar, sattığı ürünün arkasında durmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri

Ayşe
02 Nisan 17:23
2.028
İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri
İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri
1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max Cihazım Aniden Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sudenur
06 Ekim 22:13
630

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Canan
20 Ağustos 16:31
1.192

Aldığım İphone 16 Plus'ta Arıza Ve Yetersiz Destek

Ekin
24 Temmuz 12:13
958
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri