to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 sularında Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden Philips dst8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, KDV dahil 7.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve ürünün faturası da tarafıma verildi.
Eve gidip ürünün kutusunu açtığımda, ütünün tabanının burun kısmının kırık olduğunu ve kırılan parçanın da kutunun içinde olduğunu gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, kutuyu açar açmaz bu hasarı fark ettim.
Aynı gün saat 20:30 civarında ürünü kutusu ve içindeki kırık parça ile birlikte Vatan Bilgisayar Ordu mağazasına geri götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak mağaza görevlileri bu durum için sadece servis raporuna göre işlem yapılabileceğini, rapor neticesine göre iade veya değişim kararı verebileceklerini söyleyerek ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirmediler. Ürünü benden teslim alıp servise göndereceklerini belirttiler.
Hasarlı çıkan, ilk açılışta kırık olduğu açıkça görülen bir ürün için aynı gün içinde mağazaya gitmiş olmama rağmen, iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kırık çıkan ütünün satış işleminin iptal edilerek, kredi kartımdan çekilen 7.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...
14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 7.099 TL ödeyerek Philips DST8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ütünün su akıttığını fark ettim ve aynı hafta iade talebiyle geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve parça değişimi yapılarak taraf...
Vatan Bilgisayar Mavişehir Şubesinden 07/07/2025 tarihinde MAV2025000021438 numaralı fatura ile almış olduğum Philips DST8050/20 Azur serisi (seri no: DG5138***17) buharlı ütü, 13/07/2025 tarihinde ekteki video ve görsellerde de görüldüğü gibi ütü yaptıkça üstünüze gelecek kadar su akıtmaktadır. Ürü...
Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Philips dst7511/80 Azur 7500 Serisi buharlı ütü satın aldım. Kargo kutusunda ve ürün kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ütünün ön kısmında kırık olduğunu gördüm. Kutuların görselleri ve kutu açılış videosu da elimde mevcuttur. İlgili tüm belgelerle ...
30.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Azur serisi dst8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Yaklaşık 3 ay sonra, 23 Mart’ta ürünü detaylı kontrol ettiğimde üst plastik kısmın arızalı olduğunu ve oynadığını ...
Yorumlar