to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos'ta Avcılar Pelikan şubesindeki Vatan Bilgisayar'dan sıfır iPhone 14 satın aldım. Kısa bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, Apple'dan rapor almamı istedi. Apple'ın verdiği raporda ürünün kusurlu olduğu ve fiziksel bir hata ya da çizik olmadığı açıkça belirtildi (rapor elimde mevcut).
Tüm bu bilgilere rağmen mağaza değişim talebimi kabul etmedi ve kendi servislerinde de inceleme yapılması gerektiğini söyledi. Telefonu sadece inceleme için göndereceklerini, herhangi bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Ancak daha sonra bana SMS ile işlem yapıldığına dair bilgi geldi. Telefonum KVK'ya gönderilmiş ve benim onayım olmadan parça değişimi yapılmış. Üstelik fiziksel olarak sorunsuz teslim ettiğim ürün şu an sistemde çizikli olarak görünüyor. Apple raporunda fiziksel kusur olmadığı açıkça yazmasına rağmen, ürünün çizik olduğu iddia ediliyor.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, "biz KVK'ya onarım talep etmediğinizi ilettik, sonrası bizim dışımızda" şeklinde yanıt aldım. Apple ile görüştüğümde garanti sundular, KVK ise iznim olmadan işlem yaptı. Şu anda telefonumun nerede olduğunu dahi öğrenemiyorum ve kimse sorumluluk almıyor.
Avcılar Pelikan şubesindeki Vatan Bilgisayar'dan iPhone 14 0 telefon satın almıştım. Telefon kendiliğinden kapanıp durduğu için değişim talep ettim. Bana oradaki çalışanlar Apple'dan bununla ilgili rapor almamı istedi. Apple'dan rapor aldım raporda ürünün kusurlu olduğu yazıyordu ve üründe fiziksel ...
Vatan Bilgisayar Topkapı Şubesi'nden alınan iPhone 14 model telefon, mağazada tek kalmış ve tarafımdan satın alınmıştır. Sonrasında telefonumun sim kart kısmında temassızlık olduğu fark edilmiştir. Ürün kullanılamayacak duruma gelip, kapandığında AppleCare Service kısmına götürülüp, sorunun tanımı v...
28.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar (Avcılar Pelican) şubesinden iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Ertesi gün ekranın yarısı siyah bir görüntü ile karşılaştım. Değişim için gittiğimde bunun mümkün olmadığını söyleyerek beni Zorlu Center'daki Apple mağazasına yönlendirdiler. Oradan aldığım rapo...
27.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Bostancı şubesinden 80183,25 TL karşılığında iPhone 15 Pro 512 GB marka telefon aldım. Ödemeyi yapıp telefonu teslim aldım. 08.08.2024 tarihinde kamerasını kullandığımda kamerasında hata olduğunu fark ettim. Şehir dışında olmamdan kaynaklı hemen aldığım yere ...
Kasım 2023’te Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 15 Plus 256 GB cep telefonu (Seri No: F2K56XH6NL) satın aldım. Telefonum 20 Temmuz 2024 tarihinde şarjdayken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için kutusu ile birlikte Vatan Bilgisayar ...
Yorumlar