Vatan Bilgisayar Öğrenci Vergi İndirimi Hakkım Faturadaki Hata Nedeniyle Engellendi

05.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi Redmi 13 (8 GB RAM / 256 GB Depolama) model cep telefonu satın aldım. İşlem, MLT2025000020294 numaralı fatura ile gerçekleştirilmiştir.

Satış öncesinde satış danışmanına, öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimi ve bu nedenle faturaya T.C. Kimlik numaramın eklenmesi gerektiğini defalarca ilettim. Ancak faturanın kesilmesi esnasında bu bilgi faturaya işlenmemiştir. Bu eksikliği, iki gün sonra (07.07.2025) faturayı kontrol ederken fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdim.

Ayrıca, ürünü satın aldıktan sonraki bu iki gün içinde ürünün fiyatında artış olduğunu da gördüm. Dolayısıyla öğrenci vergi indirimi kapsamındaki fiyat diliminden çıkmıştı. Oysa ben ürünü ilgili indirimli fiyat geçerliyken satın almıştım. Faturama T.C. Kimlik numaram doğru şekilde eklenseydi, yasal hakkım olan vergi indiriminden yararlanabilecektim.

Mağaza yetkililerine konuyu aktarmama rağmen, faturada hiçbir düzenleme yapılamayacağı ve iadenin de mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Bu durum, tarafıma açıkça bildirip hatırlattığım önemli bir talebin göz ardı edilmesi sonucu oluşmuş bir mağduriyettir.

Buna ek olarak, e-faturamın e-posta yoluyla gönderilmesini talep etmiş olmama rağmen, bu talebim de yerine getirilmemiştir. E-fatura tarafıma gönderilmemiş, konu hatırlatıldığında ise unutulduğu ifade edilmiştir. Bu durum da süreci takibimi ve hak arama sürecimi olumsuz etkilemiştir.

Tüm bu sebeplerle;

T.C. Kimlik numaramın faturaya eklenerek düzeltilmesini,

Bu sayede öğrenci vergi indiriminden yararlanma hakkımın iade edilmesini

talep ediyorum.

Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için başvurumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm yasal mercilere yapacağımı bildiririm.

Bilgilerinize arz ederim.